ESTÁNDAR TÉCNICO DE COMPONENTES
Válido a partir del 16 de febrero de 2021
Estatus: Vigente
Categoría: Estándares Técnicos de componentes
- Excepto donde se indique, todos los requerimientos son mínimos.
- Característica técnicas iguales o mayores a las aquí listadas, son válidas.
- Los componentes deben pertenecer a la línea de negocios del fabricante.
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Estándar
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Características técnicas
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| DISCOS DUROS INTERNOS MECÁNICO HDD
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500 GB a 4 TB
2.5'' o 3.5'' 5400 RPM en adelante 32 MB de caché en adelante Conexión SATA/ATA 1,2, 3 Transferencia 6Gbps 128 GB a 1 TB SSD |
| MEMORIA RAM
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8 a 16 GB
DDR3, DDR4 2400 MHz en adelante Modlulo de 240 pines en adelante |
NORMAS Y ESTÁNDARES
- Que los componentes cumplan con el estándar de Calidad ISO 9001:2000 ó NMX equiparable.
MANUALES
Se debe de entregar manual del accesorio para su operación en medio físico o
electrónico y en idioma español.
GARANTÍA
Uno a tres años de garantía en repuestos y mano de obra en sitio para todos los elementos descritos.
Características que deberá cubrir:
- El proveedor se compromete a dar cumplimiento a la garantía.
- El servicio se prestará en las instalaciones del ente requirente.
- El tiempo de atención será, como máximo, dos horas.
- El tiempo de reparación será día siguiente laboral. Sí excede este lapso, el proveedor deberá entregar componentes de respaldo equivalente mientras se soluciona el problema.
- Sí la reparación excede de 30 días naturales, el proveedor entregará a cambio uno nuevo con las características iguales al adquirido.
Requerimientos de servicio:
- El procedimiento de recepción de reportes y atención de fallas.
- Se debe de indicar una línea telefónica del fabricante o centro de atención telefónica certificado o aprobado por el fabricante sin costo de llamada para el usuario, como uno de los canales para hacer efectiva la garantía.
- Se debe de especificar un correo electrónico de atención, como uno de los canales para hacer efectiva la garantía.
CONSIDERACIONES PARA EL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN:
Es estricta responsabilidad del Ente Requirente, como parte funcional durante el procedimiento de adquisición de estos componentes tecnológicos, el considerar todas las cartas respectivas que den soporte al proceso y aseguren el respaldo de los fabricantes de los mismos, en cuanto a especificaciones técnicas, vicios ocultos y condiciones de garantía. La ADIP no tiene responsabilidad alguna por alguna deficiencia administrativa en este sentido.