ESTÁNDARES TÉCNICOS DE PERIFÉRICOS
Válido a partir del 16 de febrero de 2021
Estatus: Vigente
Categoría: Estándares Técnicos de periféricos
- Excepto donde se indique, todos los requerimientos son mínimos.
- Característica técnicas iguales o mayores a las aquí listadas, son válidas, excepto donde se indique.
- Los periféricos deben pertenecer a la línea de negocios del fabricante.
| Estándar | Características técnicas |
| MEMORIAS USB | 32 A 128 GB
Conexión USB 2.0 en adelante Velocidad de lectura: 40 MB/s o superior Velocidad de escritura: 10 MB/s o superior |
| DISCOS DUROS EXTERNOS | 1TB a 10TB cómo máximo
Conexión USB 2.0 o 3.0 Velocidad de transferencia 5GBps o superior |
NORMAS Y ESTÁNDARES
- Que los periféricos cumplan con el estándar de Calidad ISO 9001:2000 ó NMX equiparable.
MANUALES
Se debe de entregar manual del periféricos para su operación en medio físico o
electrónico y en idioma español.
GARANTÍA
Uno a tres años de garantía en repuestos y mano de obra en sitio para todos los elementos descritos.
Características que deberá cubrir:
- El proveedor se compromete a dar cumplimiento a la garantía.
- El servicio se prestará en las instalaciones del ente requirente.
- El tiempo de atención será, como máximo, dos horas.
- El tiempo de reparación será día siguiente laboral. Sí excede este lapso, el proveedor deberá entregar periféricos de respaldo equivalente mientras se soluciona el problema.
- Sí la reparación excede de 30 días naturales, el proveedor entregará a cambio uno nuevo con las características iguales al adquirido.
Requerimientos de servicio:
- El procedimiento de recepción de reportes y atención de fallas.
- Se debe de indicar una línea telefónica del fabricante o centro de atención telefónica certificado o aprobado por el fabricante sin costo de llamada para el usuario, como uno de los canales para hacer efectiva la garantía.
- Se debe de especificar un correo electrónico de atención, como uno de los canales para hacer efectiva la garantía.
CONSIDERACIONES PARA EL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN:
Es estricta responsabilidad del Ente Requirente, como parte funcional durante el procedimiento de adquisición de estos componentes tecnológicos, el considerar todas las cartas respectivas que den soporte al proceso y aseguren el respaldo de los fabricantes de los mismos, en cuanto a especificaciones técnicas, vicios ocultos y condiciones de garantía. La ADIP no tiene responsabilidad alguna por alguna deficiencia administrativa en este sentido.